Si pour quelque raisons l’Acheteur n’est pas satisfait de l’achat, l’Acheteur a le droit d’annuler le Contrat, sans aucune pénalité et en indiquant les raisons par e-mail, dans 14 jours de travail à partir de la date de livraison de la commande. L’Acheteur peut exercer le droits d’annulation, dans les termes ci-dessus, à travers la procédure suivante.
La livraison des produits sera en charge de l’Acheteur et devra arriver à l’adresse de notre fournisseur:
Isacco s.r.l. via C. Battisti, SN – 24064 Grumello del Monte - BG - ITALIE en écrivant sur le paquet "marchandise de JoeJob"
Conditions pour le droit d’annulation
Le droit d’annulation est exercé correctement si les conditions suivantes sont respectées:
- les produits ne doivent pas être utilisés, portés, lavés ou endommagé;
- l’étiquette doit être encore attachée aux produits avec le sceau à usage unique;
- les produits doivent être rendus dans leur paquet original;
- les prduits doivent être envoyés au Vendeur par une livraison unique. JoeJob a le droit de ne pas accepter les vêtements de la même commande envoyés en moments différents;
- les produits rendus doivent être donnés au transporteur dans quatorze (14) jours de travail à partir de la date où l’Acheteur a reçu les produits
Il est sous-entendu que les riques du transport pour la restitution des produits est totalement en charge de l’Acheteur.
Temps et modalité du remboursement
Après que le Vendeur a reçu la marchandise rendue et contrôlé que toutes les conditions ont été respectées, l’Acheteur recevra une e-mail de confirmation d’acceptation de la marchandise rendue. Quelle que soit la modalité de paiement (carte bleue, paiement en argent à la livraison), le remboursement est effectué par JoeJob dans le plus bref délai possible, et en tout cas dans trente (30) jours à partir de la date où il a été informé du retour de la marchandise, et une fois vérifié que le retour ait respecté les conditions ci-dessus.
Le temps effectif pour le remboursement à l’Acheteur dépend de la modalité du paiement utilisée:
- achat par carte bleuea: le temps nécessaire pour avoir le remboursement dépend de l’institut qui a émis la carte. Nous vous rappelons que la date de valeur du remboursement est la même que pour le débit, donc il n’y a pas de perte sur les intérêts bancaires.
- paiement en argent à la livraison: le remboursement est effectué sur le compte bancaire donné par l’Acheteur, donc le temps de remboursement dépend de l’exactitude des détails; normalement le remboursement est effectué dans trente (30) jours.
Le Vendeur rembourse l’Acheteur gratuitement avec le montant complet payé pour l’achat des Produits, suaf pour les frais de transport et les éventuelles taxes d’exportation, selon le temps prévus par la loi, et à condition que les Produits aient été envoyés selon les directives ci-dessus.
Étiquette du produit
Tous les produits en vente sur JoeJob ont une étiquette fixée par un sceau à usage unique, qui est partie du produit. Nous demandon à l’Acheteur d’essayer le produit sans enlever l'étiquette et le sceau corréspondant parce que les produits qui ne les présentent pas ne seront pas accepté.